Қазақстандағы бизнеске CRM: хат алмасу, мәмілелер және төлемдер бір терезеде

baProger CRM кімге жарайды

Клиенттері мессенджерге жазатын компанияларға: дүкендер мен шоурумдар, жиһаз және құрылыс компаниялары, клиникалар, сұлулық салондары, мектептер мен курстар, агенттіктер мен сервис қызметтері. Өтінімдер менеджерлердің телефонындағы WhatsApp-қа келіп, чаттар арасында жоғалып кетсе, CRM дәл осы мәселені шешеді.

Жеке кәсіпкерге де, басшысы бар сату бөліміне де жарайды: әр қызметкердің өз қолжетімділігі бар, ал иесі компанияның барлық диалогы мен мәмілесін, соның ішінде телефоннан көреді.

Біз Шымкенттен жұмыс істейміз, ал CRM клиенттері — бүкіл Қазақстанда: қосу мен қолдау онлайн өтеді, ешқайда баруыңыздың қажеті жоқ.

Бұл қалай жұмыс істейді

Клиент WhatsApp, Instagram, Telegram немесе Messenger-ге жазады — хабарлама ортақ чат терезесіне түседі, ал воронкада контакт пен өтінім көзі көрсетілген мәміле карточкасы пайда болады. Менеджер CRM-нен жауап береді, хат алмасу карточкада сақталады және оны бүкіл команда көреді.

Әрі қарай мәміле кезеңдер бойынша жылжиды: кеңес, өлшеу немесе жазылу, шот, төлем. Әр кезеңде тапсырма қоюға, клиентке автоматты хабарлама қосуға немесе түнде және демалыс күндері жауап беруі үшін диалогты ЖИ-агентке беруге болады.

Төлем мәміледе белгіленеді, воронка өтінім санын ғана емес, ақшаны да көрсетеді: әр арнадан қанша түсті және қай менеджердің мәмілелері кідіріп жатыр.

• Хабарлама → воронкадағы мәміле
• Бір терезеден жауап, тарихы карточкада
• Кезеңдер, тапсырмалар және автоматты әрекеттер
• Төлем белгіленді — мәміле жабылды

Қалай бастау керек

Компанияны app.baproger.kz сайтында тіркеңіз — кабинет бірден әрі тегін ашылады, CRM модулі үш күн сынақ режимінде қолжетімді. WhatsApp-ты QR-код арқылы немесе ресми WhatsApp Business API арқылы қосыңыз, сосын Instagram, Telegram және Messenger — баптаулардағы нұсқаулық бойынша, бағдарламашысыз.

Воронка кезеңдерін өз процесіңізге бейімдеп, қызметкерлер мен жылдам жауаптарды қосыңыз. Excel, amoCRM немесе Bitrix24-те клиент базаңыз болса, оны көшіруге болады — интеграция қызметі аясында көмектесеміз.

Сынақ кезеңінен кейін модуль ай сайын төленеді. Кабинет, қызметкерлер және қолдау тегін қалады, баға осы бетте және бағалар бөлімінде көрсетілген.

baProger CRM несімен ерекшеленеді

Сатылым мен қолдауды өзіміз осы CRM-де жүргіземіз, сондықтан ыңғайсыздықты клиенттерден бұрын байқап, түзетеміз. Өнім Қазақстанда, осындағы сату тәсіліне бейімделіп жасалған: WhatsApp пен Instagram арқылы, аударыммен төлеу және хат алмасуда қабылдауға жазу.

Енгізу үшін төлемейсіз және интеграторларды күтпейсіз: қосу бір күн алады, ал көмек — қолдау қызметінің WhatsApp-ында. Модульдер бөлек қосылады: тек чаттар мен мәмілелер керек болса — тек CRM үшін төлейсіз; өссеңіз — сол кабинетте ЖИ-агенттерді, қойманы немесе маркетингті қосасыз.

Әр компанияның деректері бөлек сақталады, мессенджер токендері — шифрланған түрде, ал қызметкерлердің қолжетімділігі рөлдерімен шектелген.