ИИ-агенты для WhatsApp, Instagram и Telegram: отвечают клиентам круглосуточно

ИИ-агент baProger отвечает клиентам в мессенджерах круглосуточно: знает ваш каталог, цены и условия, задаёт уточняющие вопросы, собирает контакты и записывает их в сделку. Когда нужен человек, агент передаёт диалог менеджеру и замолкает. Работает в том же кабинете, что и CRM, подключается без программиста.

от 18 500 ₸/мес

Обсудить проект Попробовать бесплатно

Ответы 24/7
Клиент пишет ночью, в выходные или когда менеджеры заняты — агент отвечает сразу, на языке клиента: по-русски или по-казахски.
База знаний
Загружаете прайс, описание услуг, условия доставки и ответы на частые вопросы — агент отвечает только по этим материалам и не выдумывает.
Сбор данных в сделку
Агент уточняет имя, телефон, что нужно клиенту и когда удобно, и записывает это в карточку сделки в CRM.
Передача менеджеру
Если клиент просит человека, пишет жалобу или вопрос вне базы знаний, агент передаёт диалог менеджеру и присылает уведомление. Когда менеджер пишет сам, ИИ замолкает.
Голосовые сообщения
Агент понимает голосовые сообщения клиентов — в Казахстане их присылают часто — и отвечает на них текстом.
Бесплатные и платные модели
Агент работает на разных языковых моделях: можно начать на бесплатной, а для сложных диалогов включить платную — выбор в настройках.
Помощник менеджера
Внутри сделки ИИ подсказывает ответ, кратко пересказывает длинную переписку и помогает оценить, насколько клиент готов к покупке.

Кому нужен ИИ-агент

Бизнесу, куда клиенты пишут больше, чем менеджеры успевают отвечать: интернет-магазинам и шоурумам, клиникам и салонам, школам и курсам, компаниям с доставкой, агентствам недвижимости и туризма. Особенно полезен там, где вопросы повторяются: цена, наличие, адрес, график, условия.

Подходит и тем, у кого нет отдела продаж: один предприниматель не может отвечать круглосуточно, а агент — может. Он не заменяет менеджера в сложных переговорах, но снимает первую линию и собирает заявки, пока вы заняты.

Как агент работает

Вы описываете агенту, кто он, как отвечать и чего не делать, и загружаете базу знаний: каталог, прайс, условия, типовые вопросы. Агент подключается к мессенджерам, которые уже заведены в CRM: WhatsApp, Instagram, Telegram и Messenger.

Когда приходит сообщение, агент отвечает по базе знаний, задаёт уточняющие вопросы и фиксирует ответы в сделке. Если клиент просит живого человека, пишет претензию или задаёт вопрос, которого нет в материалах, агент передаёт диалог менеджеру и присылает уведомление.

Менеджер видит всю переписку с агентом в той же карточке и продолжает разговор. Как только он пишет сам, агент в этом диалоге замолкает; включить его обратно можно одной кнопкой.

Промпт и база знаний — ваши правила
Ответ клиенту в мессенджере
Контакты и детали — в сделку
Сложный вопрос — менеджеру

Как подключить

Зарегистрируйте компанию на app.baproger.kz: кабинет бесплатный, ИИ-агенты доступны три дня в пробном режиме вместе с CRM. Подключите мессенджеры, загрузите прайс и описание услуг, напишите инструкцию агенту — есть готовые примеры.

Проверьте ответы в тестовом диалоге, поправьте формулировки и включите агента на нужных каналах. Если хотите, чтобы агент работал только в нерабочее время или только на первом этапе воронки, это настраивается.

После пробного периода модуль «ИИ-агенты» оплачивается помесячно, цена указана на этой странице. Для нетиповых сценариев — например, бота с интеграцией в вашу учётную систему — есть разработка на заказ.

Чем агент baProger отличается от обычного чат-бота

Обычный бот ведёт по кнопкам и ломается на первом нестандартном вопросе. Агент понимает свободный текст и голосовые, отвечает по смыслу, но только в рамках вашей базы знаний — и честно передаёт менеджеру то, чего не знает.

Агент живёт внутри CRM: он не отдельный сервис, а участник той же сделки, что и менеджер. Поэтому ничего не теряется — переписка, собранные данные и статус клиента находятся в одной карточке.

Мы используем своих агентов в собственной поддержке и продажах, поэтому знаем, где они ошибаются, и регулярно дорабатываем правила передачи менеджеру.

Частые вопросы

Агент не наговорит клиенту лишнего?

Он отвечает только по вашему промпту и базе знаний. Если вопрос вне материалов, агент не придумывает, а передаёт диалог менеджеру.

Понимает ли агент казахский?

Да, отвечает на казахском и русском — на языке, на котором пишет клиент.

Можно ли выключить агента в конкретном чате?

Да. Когда менеджер пишет в диалог, агент замолкает сам; также его можно поставить на паузу или включить кнопкой в карточке сделки.

Какая модель используется?

На выбор: бесплатные и платные языковые модели. Можно начать с бесплатной и переключиться, если нужна более высокая точность.

Сколько стоит?

Модуль оплачивается помесячно, цена показана на странице. Первые три дня — бесплатно вместе с кабинетом.