baProger
Войти

Политика конфиденциальности

Дата обновления: 14 октября 2026 г.. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных при использовании платформы baProger (baproger.kz, app.baproger.kz). Разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является:

  • Полное наименование: Индивидуальный предприниматель «baProger»
  • Адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, район Каратау, микрорайон Туран, улица Тұран шыңы, земельный участок 25, дом 25
  • Email: info@baproger.kz
  • WhatsApp: +7 771 246 35 78
  • Бренд платформы: baProger (baproger.kz, кабинет — app.baproger.kz)

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные пользователей Платформы (Заказчиков):

  • Имя, email, пароль (хранится только в виде хэша), номер телефона — при регистрации и приглашении сотрудников.
  • Данные об организации — название компании, БИН/ИИН, сайт, телефон, логотип, реквизиты — при настройке профиля.
  • Данные об оплате — выбранные модули, счета и платежи — при приобретении доступа.
  • Техническая информация — IP-адрес, тип браузера, данные cookie, действия в Платформе (журнал действий).

2.2. Данные конечных пользователей (клиентов Заказчика):

  • Имя, номер телефона, email, идентификаторы в мессенджерах (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram).
  • Содержание переписок через мессенджеры, включая голосовые сообщения, фото, аудио и документы.
  • Данные в CRM: контакты, компании, сделки, задачи, заказы, аренда, история взаимодействий и файлы.
  • Записи и журнал звонков — при подключённой Заказчиком IP-телефонии (Binotel, Kcell ВАТС, Altel).
  • Идентификаторы рекламных кликов (fbclid, ctwa_clid, utm-метки) — для сквозной аналитики Заказчика.

Оператор обрабатывает данные конечных пользователей по поручению Заказчика. Заказчик самостоятельно обеспечивает правовые основания для сбора и обработки данных своих клиентов.

2.3. Данные из Facebook, Instagram и WhatsApp (платформа Meta):

  • Заказчик подключает каналы через вход в свой аккаунт Meta. Оператор получает только разрешения, подтверждённые Заказчиком в окне Meta: список страниц, сообщения страницы и Instagram, управление WhatsApp Business Account.
  • Хранятся идентификаторы страницы / аккаунта / номера, токен доступа (в зашифрованном виде) и переписка. Личные данные профиля (друзья, публикации, лента) не запрашиваются и не хранятся.
  • Удалить эти данные можно в «Настройки → Каналы → Отключить» или удалив приложение baProger.kz в настройках Facebook/Instagram — см. Удаление данных.

3. Цели обработки данных

  • Предоставление доступа к Платформе и её функциям.
  • Обработка и доставка сообщений через интеграции с мессенджерами и телефонией.
  • Работа CRM-системы: управление контактами, сделками, задачами, заказами, складом и арендой.
  • Работа ИИ-агентов: автоматические ответы на сообщения клиентов по базе знаний Заказчика.
  • Рассылки через мессенджеры по поручению Заказчика.
  • Автоматизация по правилам Заказчика (напоминания, задачи, уведомления, вебхуки).
  • Сквозная аналитика рекламы Заказчика (передача событий о сделках в Meta по его настройке).
  • Техническая поддержка и связь с Заказчиком.
  • Улучшение качества Платформы на основе обезличенной аналитики.
  • Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Передача данных третьим лицам

Для обеспечения работы Платформы данные могут передаваться следующим сервисам:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API, Instagram Messaging API, Messenger Platform, Conversions API) — для отправки и получения сообщений и, по настройке Заказчика, передачи событий рекламы. Обработка в соответствии с политиками Meta.
  • Telegram Messenger Inc. — при подключении Telegram-бота Заказчика: сообщения клиентов бота.
  • Провайдеры ИИ-моделей (OpenAI, Google Gemini, Groq и другие, подключённые Заказчиком или Оператором) — для работы ИИ-агентов и помощника: передаётся содержание переписок и базы знаний для генерации ответов. Данные не используются для обучения моделей.
  • Операторы IP-телефонии (Binotel, Kcell, Altel) — при подключении Заказчиком: номера, журнал и записи звонков.
  • amoCRM, Bitrix24, Chatwoot — при настройке Заказчиком интеграции или импорта: данные сделок и контактов по его поручению.
  • Хостинг — серверы Оператора размещены в дата-центре Hoster.kz (Республика Казахстан).

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

Данные могут быть предоставлены государственным органам РК в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Хранение данных

5.1. Данные хранятся на защищённых серверах в Республике Казахстан.

5.2. Сроки хранения:

  • Данные Заказчика — в течение всего срока использования Платформы и 30 дней после удаления аккаунта.
  • Данные конечных пользователей — в течение срока использования Платформы Заказчиком. После прекращения оплаты кабинет сохраняется 90 дней для выгрузки, затем удаляется.
  • Токены доступа к мессенджерам — до отключения канала Заказчиком или отзыва доступа в Meta/Telegram.
  • Резервные копии — перезаписываются в течение 30 дней.
  • Техническая информация (логи) — до 12 месяцев.

6. Защита данных

Мы применяем следующие меры защиты:

  • Шифрование передачи данных (HTTPS/TLS).
  • Разграничение доступа — каждый Заказчик видит только свои данные; роли сотрудников настраивает Заказчик.
  • Шифрование токенов и ключей интеграций в базе данных.
  • Хэширование паролей, защита от подбора пароля и ограничение частоты запросов.
  • Ежедневное резервное копирование базы данных.
  • Журнал действий администраторов и сотрудников.

7. Ваши права

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

  • Знать о наличии у Оператора ваших персональных данных.
  • Получить доступ к своим персональным данным.
  • Требовать исправления неточных данных.
  • Требовать удаления данных (прекращения обработки).
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав направьте запрос на email info@baproger.kz или через WhatsApp +7 771 246 35 78. Ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней. Данные своих клиентов Заказчик редактирует и удаляет в кабинете самостоятельно; инструкция по удалению данных из мессенджеров — на странице Удаление данных.

9. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу baproger.kz/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа; о существенных изменениях Оператор сообщает в кабинете.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: