Условия использования

1. О чём эти условия

Сервис baproger.kz (далее — Сервис) — облачная программа для бизнеса: CRM, чаты с клиентами в мессенджерах, ИИ-агенты, склад и аренда, маркетинг. Сервис предоставляет Индивидуальный предприниматель «baProger», Республика Казахстан, г. Шымкент, район Каратау, микрорайон Туран, улица Тұран шыңы, земельный участок 25, дом 25 (далее — Оператор). Регистрируя компанию в Сервисе, вы принимаете эти условия и Политику конфиденциальности.

2. Аккаунт и сотрудники

• Компанию регистрирует её владелец или уполномоченный сотрудник; он отвечает за сохранность пароля и за действия приглашённых сотрудников.
• Один кабинет — одна компания. Данные компаний изолированы друг от друга.
• Оператор может приостановить аккаунт при нарушении этих условий, по требованию закона или при неоплате после уведомления.

3. Тарифы и оплата

• Модули подключаются помесячно по тарифу, опубликованному в кабинете («Доступ и оплата»). Новым компаниям даётся пробный период.
• Оплата — по счёту на реквизиты Оператора или другим способом, указанным в кабинете. Доступ открывается после подтверждения оплаты.
• Неиспользованный остаток оплаченного периода не возвращается, кроме случаев, когда Сервис был недоступен по вине Оператора более 3 дней подряд.

4. Подключение мессенджеров и соцсетей

• WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram и телефония подключаются через собственные аккаунты компании (вход в свой кабинет Meta / Telegram). Сервис получает только доступ, который вы подтверждаете при подключении, и использует его, чтобы принимать и отправлять ваши сообщения.
• Вы соблюдаете правила площадок (Meta Platform Terms, WhatsApp Business Policy, правила Telegram): не рассылаете спам, не пишете тем, кто не давал согласия, не передаёте запрещённый контент. Блокировка аккаунта площадкой за нарушение — ответственность компании.
• Отключить канал можно в любой момент в «Настройки → Каналы»; доступы при этом удаляются из Сервиса (см. Удаление данных).

5. Данные клиентов компании

Контакты, переписка, сделки, файлы и всё, что компания загружает в кабинет, принадлежат компании. Оператор обрабатывает их только по поручению компании для работы Сервиса, не передаёт третьим лицам (кроме провайдеров, нужных для работы: мессенджеры, ИИ-модели, хостинг) и не использует в своих целях. Подробности — в Политике конфиденциальности.

6. ИИ-агенты

Ответы ИИ-агентов формируются автоматически на основе ваших настроек и базы знаний. Компания проверяет, что агент отвечает корректно, и несёт ответственность за содержание его ответов перед своими клиентами. Оператор не гарантирует безошибочность ответов ИИ.

7. Что запрещено

• Использовать Сервис для спама, мошенничества, незаконной деятельности или нарушения чужих прав.
• Пытаться получить доступ к данным других компаний, обходить ограничения, мешать работе Сервиса.
• Передавать свой аккаунт третьим лицам без ведома Оператора.

8. Доступность и ответственность

• Оператор стремится к круглосуточной работе Сервиса, делает ежедневные резервные копии и предупреждает о плановых работах в кабинете.
• Сервис зависит от внешних площадок (Meta, Telegram, ИИ-провайдеры, операторы связи); их сбои и изменения правил вне контроля Оператора.
• Ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной компанией за последний месяц. Упущенная выгода не возмещается.

9. Прекращение

Компания может прекратить использование в любой момент; по запросу на info@baproger.kz Оператор выгружает данные компании и удаляет кабинет в течение 10 рабочих дней. Без оплаты кабинет сохраняется 90 дней, затем удаляется.

10. Изменения и контакты

Новая редакция публикуется на этой странице; о существенных изменениях Оператор сообщает в кабинете за 7 дней. Вопросы: info@baproger.kz, +7 771 246 35 78. Редакция от 14 октября 2026 г..